Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio y de los canales de contacto de Doctor Landing es PrimeroVes (primeroves.com), nombre comercial de Camilo Salazar Ocampo, C.C. 8.026.382, domiciliado en Medellín, Antioquia, Colombia.

Contacto para asuntos de datos personales: camilo@primeroves.com · WhatsApp +57 310 793 6471.

2. Marco legal

Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas colombianas que regulan la protección de datos personales y el derecho de Habeas Data.

3. Qué datos recolectamos

Según cómo interactúe con nosotros, podemos recolectar:

• Datos de contacto: nombre, teléfono, WhatsApp, correo electrónico.
• Datos profesionales: especialidad, subespecialidad, cédula o registro médico, dirección del consultorio, horarios, servicios que ofrece, biografía profesional.
• Fotos e imágenes que usted nos entregue para construir su sitio (foto profesional, fotos de sus instalaciones).
• Enlaces y presencia digital: redes sociales, sitio web actual, perfiles en directorios médicos que usted nos comparta.
• Datos de navegación básicos del sitio (por ejemplo, qué páginas visita), a través de las herramientas de analítica del hosting.

Estos datos los recolectamos cuando usted:

• Llena el formulario "Quiero mi web" de este sitio.
• Nos escribe por WhatsApp, correo o llamada.
• Es contactado por nuestro equipo comercial a partir de información pública (por ejemplo, un directorio o Google Maps) para ofrecerle una demostración gratuita.

4. Para qué usamos sus datos

• Construir la demostración gratuita de su sitio web y presentársela.
• Contactarlo por WhatsApp, correo o teléfono para dar seguimiento a su interés en el servicio.
• Prestar el servicio contratado (implementación, hosting, soporte y actualizaciones) si usted activa su sitio.
• Facturar y gestionar el pago del servicio.
• Brindar soporte y atender solicitudes de actualización, quejas o reclamos.
• Cumplir obligaciones legales o contables aplicables al servicio prestado.

No usamos sus datos con fines distintos a los aquí descritos, ni los vendemos a terceros.

5. Contenido de ejemplo en las demostraciones

Como se explica en nuestros Términos y Condiciones, mientras preparamos su sitio podemos usar contenido de ejemplo (testimonios o imágenes ilustrativas) en secciones aún no confirmadas con usted; solo su foto, profesión y especialidad se muestran siempre con datos reales. Ese contenido de ejemplo no proviene de datos personales de terceros reales asociados a usted, y se reemplaza por su información real antes o durante la activación de su sitio.

6. Con quién compartimos su información

No compartimos sus datos con terceros para fines comerciales ajenos a la prestación del servicio. Sí usamos proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento para operar el servicio:

• Vercel — alojamiento (hosting) del sitio web y de los dominios conectados.
• GitHub (repositorio privado) — almacenamiento del código y de la configuración de cada sitio, incluida la información entregada por el médico.
• Supabase — base de datos del sistema interno (CRM) donde se gestiona el contacto comercial y el seguimiento a cada prospecto y cliente.
• WhatsApp / Meta — canal de comunicación con usted cuando escribe o es contactado por este medio.

Estos proveedores solo acceden a los datos necesarios para prestar su servicio y están sujetos a sus propias políticas de seguridad y privacidad.

7. Dónde se almacenan sus datos

Los proveedores mencionados en la sección anterior pueden almacenar y procesar información en servidores ubicados fuera de Colombia, como parte de su infraestructura global. Al usar este sitio o contratar el servicio, usted autoriza esta transferencia y transmisión internacional de datos, necesaria para la prestación del servicio, en los términos del artículo 26 de la Ley 1581 de 2012.

8. Sus derechos (Habeas Data)

Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
• Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley de protección de datos.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlos (por ejemplo, mientras su sitio esté activo o existan obligaciones de facturación vigentes).
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

9. Cómo ejercer sus derechos

Puede ejercer cualquiera de estos derechos, o presentar una consulta, queja o reclamo (PQR), escribiendo a camilo@primeroves.com o por WhatsApp al +57 310 793 6471, indicando su nombre, un medio de contacto y el motivo de su solicitud. Responderemos dentro de los plazos legales: 15 días hábiles para consultas y 15 días hábiles para reclamos (prorrogables por 8 días hábiles adicionales si se informa al titular antes del vencimiento del primer plazo).

10. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger sus datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o alteración, incluyendo el uso de repositorios privados, cifrado en tránsito (HTTPS/SSL) en todos los sitios publicados, y acceso restringido a la información de nuestros clientes y prospectos.

11. Menores de edad

Este servicio está dirigido a profesionales de la salud y a sus representantes, no a menores de edad. No recolectamos intencionalmente datos de menores de edad a través de este sitio.

12. Vigencia y cambios a esta política

Sus datos se conservarán mientras sea necesario para las finalidades descritas, mientras su plan esté vigente, o mientras existan obligaciones legales, contractuales o contables que lo requieran. Esta política puede actualizarse para reflejar cambios en el servicio o en la normativa aplicable; la versión vigente siempre estará publicada en esta página.

13. Contacto

Para cualquier duda sobre esta política, escríbanos a camilo@primeroves.com o por WhatsApp al +57 310 793 6471.