Términos y Condiciones

1. Quién presta el servicio

Este sitio web (doctorlanding.com) y el servicio descrito en estos términos son operados por PrimeroVes (sitio corporativo primeroves.com), nombre comercial bajo el cual actúa Camilo Salazar Ocampo, identificado con cédula de ciudadanía No. 8.026.382, domiciliado en Medellín, Antioquia, Colombia. La marca comercial bajo la que se ofrece el producto es Doctor Landing. En este documento, "PrimeroVes", "Doctor Landing", "nosotros" o "el prestador" se refieren indistintamente a Camilo Salazar Ocampo actuando bajo estos nombres comerciales.

Contacto: camilo@primeroves.com · WhatsApp +57 310 793 6471.

2. A quién nos dirigimos

El servicio está dirigido a médicos y profesionales de la salud (o a quien los represente) que quieran contratar un sitio web profesional para su práctica. Al usar este sitio o contratar el servicio, usted declara ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar, o contar con la representación válida del profesional de la salud a nombre de quien contrata.

3. Cómo funciona: "primero ves, después pagas"

A diferencia de un desarrollo web tradicional, aquí no se cobra un anticipo para empezar. El proceso es:

1. Levantamos su información (nombre, especialidad, servicios, fotos, horarios, contacto) por WhatsApp, llamada o el formulario de este sitio.
2. Construimos su demo con sus datos reales y se la entregamos, típicamente en 24-48 horas, en un enlace del tipo doctorlanding.com/su-nombre, con hasta 12 propuestas de diseño (plantillas) para que las compare.
3. Usted decide. Ver la demo y elegir plantilla no tiene costo ni genera obligación de pago. Si no le gusta o no quiere continuar, no debe nada y no volverá a ser contactado si así lo solicita.
4. Si le gusta, la activa pagando el valor de implementación del primer año, y procedemos a conectar su dominio propio y publicar el sitio (ver sección 7).

Mientras el sitio no ha sido pagado y activado, se trata de una demostración (marcada como no indexable para buscadores) y no de un producto entregado; PrimeroVes puede modificarla, ofrecerla como referencia a otros médicos de la misma especialidad, o retirarla del sitio en cualquier momento.

4. Precio y forma de pago

El precio se desagrega en dos componentes, para que sea transparente qué paga cada año:

• Implementación (pago único, año 1): $500.000 COP — construcción, ajuste y publicación de su sitio con dominio propio.
• Hosting, dominio, soporte y actualizaciones (recurrente): $400.000 COP el primer año, incluidos en el precio de activación de $900.000 COP; a partir del año 2, se cobra únicamente esta parte recurrente de $400.000 COP/año para mantener el sitio activo (ver sección 8).

El precio final ofrecido a cada médico puede variar según promociones, especialidad o condiciones comerciales vigentes al momento del contacto; el valor acordado es el que se comunica por escrito (WhatsApp, correo o factura) antes del pago.

Medio de pago: transferencia bancaria, Nequi o Bancolombia a la cuenta que se indique al momento de activar el servicio. El pago se realiza de forma anticipada; la implementación y activación del dominio comienzan una vez se confirma el pago.

5. Qué incluye el servicio

Mientras su plan esté vigente, el servicio incluye:

• Su sitio web publicado en su propio dominio (www.sudominio.com), con certificado de seguridad (SSL) y optimizado para buscadores.
• Registro y renovación del dominio elegido, mientras esté cubierto por el plan.
• Alojamiento (hosting) del sitio.
• Soporte para dudas o novedades del sitio, por WhatsApp o correo.
• 12 actualizaciones al año ("ventanas de cambio"): una actualización equivale a una solicitud, así incluya varios datos a la vez (por ejemplo, cambiar dirección, teléfono y horario en un mismo mensaje cuenta como una sola actualización; pedirlos en momentos distintos cuenta como varias).

Las actualizaciones cubren cambios superficiales sobre datos existentes: horarios, dirección, teléfono, correo, servicios, textos y fotos ya contempladas en el sitio, y precios. No están incluidos los rediseños completos, la creación de secciones nuevas, el cambio de plantilla visual o funcionalidades adicionales a las ya publicadas; estos cambios se cotizan aparte. Si en un año se agotan las 12 actualizaciones incluidas, cada actualización adicional tiene un costo de $70.000 COP.

6. Plazos de entrega

La demo inicial se entrega, en condiciones normales, dentro de 24 a 48 horas después de recibir la información del médico. La activación con dominio propio tras el pago toma entre unos minutos y algunas horas de trabajo adicional, más el tiempo de propagación del dominio (que depende de proveedores externos y puede tardar hasta 48 horas). Estos plazos son estimados y pueden variar por volumen de trabajo o por demoras en recibir la información o las fotos necesarias del médico.

7. Activación, vigencia y renovación

El plan contratado tiene una vigencia de un (1) año desde la fecha de activación (conexión del dominio propio). Antes de que se cumpla el año, se le contactará para renovar por $400.000 COP (valor de la parte recurrente); si el pago de renovación no se recibe, PrimeroVes podrá:

• Retirar el dominio propio del sitio y volver a mostrar la versión de demostración (no indexable) en doctorlanding.com, y
• Dejar de renovar el registro del dominio, el cual quedará disponible para que el médico lo gestione directamente o pierda la disponibilidad frente a terceros.

El cliente puede solicitar la cancelación del servicio en cualquier momento antes del vencimiento anual; el pago ya realizado no es reembolsable salvo lo previsto en la sección 10 (derecho de retracto), pero el sitio permanecerá activo hasta el final del período ya pagado.

8. Contenido, fotos y propiedad intelectual

El médico (o quien lo represente) es responsable de que la información, fotos, testimonios y demás contenido que entregue para su sitio sean veraces o que tenga derecho a usarlos, y autoriza a PrimeroVes a publicarlos en el sitio web contratado. PrimeroVes optimiza técnicamente las fotos entregadas (compresión y formato web) pero no reclama propiedad sobre ellas.

El diseño, código, plantillas y componentes visuales desarrollados por PrimeroVes son de su propiedad y están protegidos por las normas de propiedad intelectual aplicables. La contratación del servicio otorga al médico una licencia de uso de la plantilla elegida, aplicada a su sitio, mientras el plan esté vigente; no incluye la cesión del código fuente ni el derecho a reutilizar la plantilla fuera de este servicio.

9. Veracidad de la información en las demostraciones

Para agilizar el proceso de "primero ves, después pagas", las demostraciones que se generan antes de la activación pueden incluir contenido de ejemplo (testimonios, imágenes de instalaciones u otros datos ilustrativos) mientras se recopila la información definitiva del médico. En toda demostración, la foto, la profesión y la especialidad mostradas corresponden al médico real; el resto del contenido se ajusta y confirma con el médico antes o durante la activación, de modo que el sitio finalmente publicado refleje su información real.

10. Derecho de retracto

De acuerdo con el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011), en las ventas a distancia el consumidor cuenta, como regla general, con un plazo de retracto. En este servicio, ese derecho opera de la siguiente manera:

• Antes de pagar, no hay nada que retractar: usted ve su sitio terminado y elige su plantilla sin costo ni compromiso; puede simplemente no continuar.
• Después del pago de activación, si usted no ha solicitado aún la conexión de su dominio propio ni el inicio de la activación, puede solicitar el reembolso dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes al pago, escribiendo a camilo@primeroves.com o por WhatsApp.
• Una vez iniciada la activación (compra y conexión del dominio, publicación del sitio) a petición expresa del cliente, el servicio se considera un desarrollo personalizado y ejecutado con su consentimiento, por lo que el derecho de retracto deja de aplicar sobre el valor de implementación ya ejecutado, en línea con las excepciones previstas en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 para bienes o servicios elaborados conforme a las especificaciones del consumidor o ya prestados con su autorización expresa.

Esto no limita los derechos que la ley colombiana reconozca al consumidor por incumplimiento del servicio, mala calidad o garantía (sección 11).

11. Garantías y limitación de responsabilidad

PrimeroVes garantiza que el sitio contratado funcionará correctamente en navegadores y dispositivos actuales, y corregirá sin costo adicional cualquier error técnico atribuible a su desarrollo. PrimeroVes no garantiza resultados comerciales específicos (número de pacientes, posición exacta en buscadores u otros), ya que estos dependen de factores fuera de su control.

PrimeroVes no es responsable por interrupciones del servicio causadas por proveedores externos (por ejemplo, Vercel como plataforma de alojamiento, el registrador del dominio, o proveedores de internet del usuario final), aunque hará su mejor esfuerzo por restablecer el servicio lo antes posible.

12. Terminación por incumplimiento

PrimeroVes podrá suspender o retirar un sitio si el cliente no realiza el pago de renovación, si el contenido entregado infringe derechos de terceros o normas legales, o si se detecta uso fraudulento del servicio. En estos casos se intentará contactar al cliente previamente por los medios de contacto registrados.

13. Tratamiento de datos personales

La recolección y el uso de los datos personales que usted comparta con nosotros (suyos o de su práctica médica) se rigen por nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales, que forma parte integral de estos términos.

14. Modificaciones a estos términos

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en el servicio o en la normativa aplicable. Los cambios aplican hacia adelante desde su publicación en esta página; los planes ya activados se rigen por las condiciones de precio y alcance acordadas al momento de su contratación, salvo que la ley exija algo distinto.

15. Ley aplicable y solución de conflictos

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Para cualquier controversia que no se resuelva de forma directa entre las partes, ambas se someten a la jurisdicción de los jueces y tribunales competentes de Medellín, Antioquia, sin perjuicio de los mecanismos de protección al consumidor disponibles ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

16. Contacto

Para preguntas sobre estos términos, o para radicar una queja o reclamo (PQR), puede escribir a camilo@primeroves.com o por WhatsApp al +57 310 793 6471.